CENTRE D'AIDE

Questions fréquentes.

Tout ce qu'il vous faut pour vous lancer avec QuickWerx, réuni au même endroit. Cherchez ci-dessous ou parcourez par thème — et si vous bloquez encore, on assure vos arrières.

UTILISÉ POUR

PREMIERS PAS

Bien démarrer.

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser QuickWerx ?
Non. Téléchargez un fichier et lancez-vous immédiatement — aucune inscription requise. Créer un compte gratuit signifie simplement que chaque document que vous manipulez est enregistré dans votre tableau de bord privé, prêt et à votre disposition dès votre prochaine visite.
Comment créer un compte QuickWerx ?
Il existe deux méthodes simples. La plus rapide : téléchargez un fichier à modifier, convertir ou traduire, commencez à travailler dessus et suivez les instructions pour configurer votre compte en cours de route. Vous préférez vous inscrire d'abord ? Cliquez sur Connexion dans le coin supérieur droit, appuyez sur S'inscrire et suivez les instructions. Dans tous les cas, tout ce sur quoi vous travaillez ensuite se retrouve dans votre tableau de bord.
Dois-je télécharger ou installer quoi que ce soit ?
Rien du tout. QuickWerx fonctionne à 100% dans votre navigateur. Aucun téléchargement, aucun plugin, aucune installation — ouvrez simplement le site sur n'importe quel appareil et c'est parti.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Sur l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? et suivez les instructions pour en définir un nouveau. Déjà connecté ? Modifiez-le à tout moment dans les Paramètres du compte.

MODIFIER & CONVERTIR

Modifier & convertir vos PDF.

Que puis-je faire avec l'éditeur PDF de QuickWerx ?
À peu près tout. Remplissez des formulaires, modifiez et effacez du texte, surlignez, caviardez, insérez des images, ajoutez des filigranes, réorganisez ou supprimez des pages, et fusionnez ou divisez des fichiers — le tout en quelques clics, directement dans votre navigateur.
Comment remplir un formulaire PDF ?
Téléchargez le fichier et QuickWerx surligne automatiquement chaque champ à remplir. Cliquez sur un champ, commencez à taper, et nous reproduisons pour vous la police déjà présente dans le document.
Comment modifier ou effacer du texte dans un PDF ?
Sur les fichiers reconnus comme texte (OCR), il suffit de surligner et de taper comme dans n'importe quel éditeur. Pour les fichiers numérisés ou aplatis, prenez l'outil Effacer, faites-le glisser sur la zone à nettoyer, et tapez un nouveau texte à la place.
Puis-je fusionner, diviser ou réorganiser des pages ?
Oui. Combinez plusieurs fichiers en un seul document soigné, divisez un fichier en plusieurs, ou faites glisser les pages dans un nouvel ordre — le tout sans casser le reste du document.
Comment convertir un PDF en Word ou dans un autre format ?
Téléchargez votre fichier, cliquez sur Convertir, et choisissez votre format de sortie. Votre mise en page d'origine reste intacte : aucune remise en forme à prévoir de l'autre côté.
Vers quels formats de fichier puis-je exporter ?
Un large choix. Téléchargez votre travail au format PDF, DOC, PPT, XLS, TXT, JPG, PNG, TIFF, ODT, et bien plus — avec des téléchargements illimités sur toutes les formules.

TRADUIRE

Traduire vos documents.

Comment traduire un document ?
Trois étapes rapides : téléchargez votre fichier, choisissez la langue d'origine et la langue cible, puis cliquez sur Soumettre la traduction et téléchargez le résultat. Nous prenons en charge les formats PDF, DOCX, XLSX, PPTX, HTML et TXT — avec votre mise en page préservée.
Vers combien de langues puis-je traduire ?
Plus de 100 langues et dialectes, de l'espagnol au mandarin en passant par l'arabe, l'hindi et bien d'autres.
Quelle est la précision des traductions QuickWerx ?
Notre AI saisit le contexte et les nuances culturelles — pas seulement le mot à mot — tout en conservant votre mise en forme d'origine. Pour les documents techniques denses ou les textes très idiomatiques, une relecture humaine rapide reste toujours une bonne idée en dernière étape.
Puis-je traduire plusieurs fichiers à la fois ?
Oui. La traduction par lots vous permet de traiter plusieurs documents en même temps, pour que les gros travaux avancent vite sans perdre en précision.

TRANSCRIRE

Transcrire l'audio & la vidéo.

Comment transcrire un fichier audio ou vidéo ?
Téléchargez presque n'importe quel fichier audio ou vidéo et QuickWerx vous renvoie un texte clair et précis en quelques minutes — aucun logiciel à installer.
QuickWerx identifie-t-il les différents intervenants ?
Oui. L'identification intégrée des intervenants indique qui a dit quoi — jusqu'à 10 intervenants — pour que les conversations restent claires et bien organisées.
Vers quels formats puis-je exporter ma transcription ?
SRT, VTT, DOCX, TXT, JSON et PDF — prêts à être importés directement dans Premiere, Descript, Notion ou votre flux de sous-titrage.
Combien de langues la transcription prend-elle en charge ?
Plus de 90 langues, avec prise en charge des dialectes, pour que vous puissiez transcrire dans la langue d'enregistrement de votre audio.

FORFAITS & COMPTE

Forfaits, facturation & votre compte.

QuickWerx propose-t-il un essai ?
Absolument. Choisissez votre essai et débloquez un accès complet à toute la boîte à outils, pour mettre QuickWerx à l'épreuve avant de vous engager.
Comment puis-je payer QuickWerx ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que PayPal et Google Pay. Choisissez votre moyen de paiement, suivez les instructions, et votre abonnement complet est actif.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous sommes fiers de notre travail et l'accompagnons d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours — nous traitons votre demande sous 1–2 jours ouvrés. Des questions ? Écrivez-nous à tout moment à support@quickwerx.com
Comment annuler mon forfait ou supprimer mon compte ?
Rendez-vous dans Mon compte → Paramètres du compte → Forfait & paiement et choisissez Annuler le forfait. La facturation s'arrête immédiatement, et vous pouvez suivre les instructions à partir de là pour supprimer entièrement votre compte.
Où sont stockés mes documents, et sont-ils sécurisés ?
Chaque fichier réside dans un espace de stockage cloud illimité, protégé par un chiffrement de niveau bancaire et accessible depuis n'importe quel appareil sur votre tableau de bord. Vos données restent les vôtres — toujours.

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Notre équipe est disponible 24/7. Écrivez-nous ou lancez le chat et nous vous dégagerons la voie — rapidement.